Питання та відповіді

Как зробити обмін?

  • На головній сторінці виберіть валютну пару і натисніть «Хочу обміняти». У вікні, що відкрилося, вкажіть суму, яку хочете обміняти, і натисніть «Продовжити».
  • Вкажіть e-mail, номер телефону та адресу криптогаманця і натисніть «Продовжити», після цього буде створено заявка на обмін.
  • Якщо ви продаєте криптовалюту, то вам необхідно до закінчення терміну дії заявки зробити переказ на вказану адресу, після чого вставити Tx (хеш) транзакції у відповідне поле.
  • Після того як транзакція отримає необхідну кількість підтверджень і кошти надійдуть на наш рахунок, вам буде проведена виплата за вказаними реквізитами.

Що таке підтвердження ? Скільки потрібно підтверджень, щоб кошти надійшли на рахунок?

Підтвердження транзакції - це процес, коли запис про транзакцію додається на блокчейне і вона вноситься в блок. Ми вважаємо транзакцію успішної після того, як вона набирає 3 підтвердження.

Що таке TX (хеш) транзакції?

TX (хеш) транзакції - це її унікальний ідентифікатор у системі блокчейн. Хеш транзакції виглядає як випадковий набір букв і цифр. Для різних криптовалют хеш має свою довжину, наприклад хеш біткоін-транзакції складається з 64 знаків.

Що таке комісія блокчейн (miners fee)?

Miners fee – це плата Майнер за обробку  транзакції. Розмір цієї комісії залежить від багатьох факторів. Однин з факторів – історія транзакцій вашого гаманця: чим більші суми ви відправляли, тим меншою буде блокчейн-комісія. І навпаки, якщо гаманець має історію мікродепозитів – сума блокчейн-комісії буде рости.

Чи обов'язково реєструватися на сайті для здійснення обміну?

Ні, не обов'язково. Реєстрація значно полегшує здійснення обміну, так як ван непотрібно кожен раз вносити дані. Але, вона не є обов'язковою.

Чи можна обміняти суму, яка перевищує зазначений на сайті доступний резерв?

Так. Для цього вам потрібно написати нам на емейл, зазначений у розділі Контакти, або скористатися формою зворотнього зв'язку. Ми зв'яжемося з вами і обговоримо деталі.

Який регламент зарахування коштів?

Ви можете ознайомитись з регламентом зарахування коштів в залежності від платіжної системи перейшовши за посиланням cсылке.